一。让人困惑的网站结构和内容

对用户而言，没有什么东西比一个让人困惑的站点更让人气愤了，它们没有任何方位说明，混乱的站点导航，甚至没有站点导航，你根本没有办法在该站找到下一个对你有用的信息，除了当前你正在浏览的页面，你最想做的事情就是立刻离开这个网站，并且永远不再回来！研究人员指出，网络用户应该能够在不超过3次点击的情况下，在一个网站上的每一个页面去到任何一个他们想去的精确页面。

当然，我们说的3次点击肯定应该理解为同一个站点的任何两个不同网页之间。如果不能通过3次点击到达他们所需要的目标页面，你很可能会失去他们。检查你的web站点，如果超过3次点击，web设计师会告诉你，如果你想重新设计或者定义网站结构，那将是一个非常耗费时间的活计！

在今天，我们如何评价一个网站的结构是好是坏呢，有什么主要的特征来判断呢？答案很简单：简约。一个好的站点就是一个所有人都易于有效使用的简单站点。

同时，你还需要注意的是，一个站点有大量的信息，但是它们并不是每个普通用户都需要的?？悸堑秸庖坏?，你可能需要使用GoogleAnalytics网站分析工具来精确检测用户从哪些网页离开你的网站。通过该工具的帮助，你可以从你的网站流量得到一些提示，哪些页面你需要替换或者重新考虑它。

不要忘记为你的网站使用一个站点地图［Sitemap］：有的时候，这个细节被我们跳过了。站点地图本来是为站点可用性而设计，然而在今天，随着站点地图对SEO的作用减弱，很多网站和博客都对sitemap不再那么重视，而它对站点可用性的作用也逐渐被人们以往。实际上，如果以SEO2.0的标准来衡量，网站的可用性设计占据着非常重要的地位，因此为你的站点设计一个HTML格式的sitemap就更显得重要了，不是为了SEO，而是为了WebUsability。站点地图的创建应该是以最终用户的可用性设计为理念，就像它的名字一样，它让你的用户不至于在你的网站上迷失。

二。缺少搜索功能

尽管不是所有的网站都需要搜索功能，但是在页面右上方的一个搜索框却是让客户发现最需要的信息最快和最直接的方式。我认为尽管主菜单已经有了一定数量的链接，然而搜索功能的重要性还是不容忽视的，尤其对于资源丰富的网站。

搜索功能是必要的，但是并非放置一个搜索框到你的网站这样简单而已。很多时候，如果你的搜索功能没有正确建立，它所提供的结果并不能让你的防客满意。搜索结果的精确匹配非常重要，如果你的搜索不能为用户返回最相关的搜索结果，那必定会给用户带来不好的印象，他们会认为你的网站没有他们所需要的内容，但事实上却并不是他们想的那样。